ドメインはお名前.comやムームードメインなどのドメインの管理会社から
通常年単位の契約で取得しなければなりません。
まず、前取得者が契約を終了していなければ、haik-example.com と
いうドメインが取得出来ないはずです。ドメインを取得した会社に
問い合わせし、取得（契約）したのにレンタルサーバーで利用出来ない
事を伝えて状況を確認をしてもらう事が必要かと思います。