初めて投稿させていただきます。

　さくらインターネットのサーバーに、いくつかサイトを作っています。そのうちのひとつのサイトで、編集後の保存時に異常に時間がかかり、しかも保存終了時に画面に何も表示されないという症状が発生し、困り果てています。ただ、該当ページを全削除した場合は、すぐに保存できます。ページの特長としては、リンクページを数十作り、そこにリンク先のURLをいくつか記述しています。画像はほとんど設置していません。

　まだQHMでサイトを作っており、haikは利用していません。もともとhtmlその他の専門知識が皆無で制作していますので、サポート態勢がなくなって路頭に迷っています。今後の方針はともかく、目の前の仕事が遅延してしまい、不安な日々を送っています。

　ご助言をいただければ、大変助かります。宜しくお願いいたします。

さくらインターネットのサービスには、セキュリティ対策がありあす。
例えば、以下のWAF。
http://www.sakura.ne.jp/function/waf.html
どのように動作するかわかりませんが、ブラウザで更新するシステムには
この手のセキュリティ設定の影響を受けることがあります。

対策を立てるには情報が少なすぎますので、
まずは、WEBのアクセスログ、エラーログ、WAFもログがあったと
思います。これらのログについて
更新をした日時で記録の有無や内容を確認したほうが良いと思います。
https://help.sakura.ad.jp/hc/ja/articles/206054252-%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%A8%E7%AE%A1%E7%90%86

こちらでもさくらサーバーで同様な症状が出て困ったことがあります。

（最終的に解決に至ってはいませんが、参考情報として記します。ちなみに、私はhaikで、根本的にQHMでも同様と思われます）

これはまさに特定ページでしか発生せず、内容としては全く何の変哲も無い画像を交えているだけで外部リンクは数件といったもの。書き始めの保存では何の問題もなく、ある分量に達してから突然保存に時間がかかる（最終的に保存できていない）というものです。（内容文字数にしてせいぜい1000文字程度）

これはどうもサーバー側のプログラムがループしている感じがしました。そこで保存できずに立ち往生している時、さくらサーバーにログインしてみたところ、CPUが100%動作となっていることがわかりました。これはサーバー上のPHPプログラムが正常に働いていないということです。

これを放置していると、一定時間で強制終了させられますが、他のユーザーに迷惑かもと思い、こちらの操作でプロセスを終了させるという操作を行いました。

この件を北研に問い合わせたことがあるのですが、原因不明で解決に至らずです。（ま、深い入りしても仕方ないと思い、サーバー側でのエラーログも取らずです）

そこで、保存してエラーが出るページのテキストの内容だけコピーして別に保存しておき、該当ページを一旦削除してから新たにページを作り直し、用心しながら編集保存してやり過ごしています。

ちなみに、システムの修復、アクセス権の確認などしても解決しません。

>こちらでもさくらサーバーで同様な症状が出て困ったことがあります。

　他のサーバーではこのような症状は出ていないことから、サクラサーバーのPHPの動作に問題があるのではと疑われますね。サーバーのPHPのアップグレードで対処できないのでしょうか。

>　他のサーバーではこのような症状は出ていないことから、サクラサーバーのPHPの動作に問題があるのではと疑われますね。サーバーのPHPのアップグレードで対処できないのでしょうか。

さくらは現在PHP5.6と5.4を選べますが、5.4でこのトラブルが出て、そして5.6ではQHMそのものが作動せず、やむなく5.4で使っていると言う現実があります。さくらのPHP5.6は使用できません。

>さくらは現在PHP5.6と5.4を選べますが、5.4でこのトラブルが出て、そして5.6ではQHMそのものが作動せず、やむなく5.4で使っていると言う現実があります。さくらのPHP5.6は使用できません。

　そうなるとhaikをアップデートして、PHP5.6か7で使ってみるしかなさそうですね。

いしまるさん

ご親切に有難うございました。
早速さくらのコントロールパネルを開いてみましたが、まだ見つけられていません。QHMの一部の機能だけで作っており、他の言語などの基本知識がないものですから、右往左往しています。

もう少し、調べてみます。
有難うございました。・

保存出来ない内容のデータがあるのであれば、
このフォーラムでの書き込みの際にfile1にテキストファイルとして添付し、
他の方からも症状が発生するか確認してもらうと
もっと情報が集まるかもしれませんね。

Yujiroさん

詳細なご説明を有難うございました。
CPUの状況は、しらべきれませんでした。あと、PHPの選択も推奨のバージョンを選ぼうとしたら、知識がない人は変更するなといわれ、断念しています。有料のサポ−トサービスがあるといいなと思っています。私はサイト制作を仕事としてませんので、作るまでで、その先はやはり相談相手がいないと前途多難ですね。

有難うございました。

>PHPの選択も推奨のバージョンを選ぼうとしたら、知識がない人は変更するなといわれ、断念しています。

　さくらではどうなのかは分かりませんが、私のエックスサーバーではPHPのバージョン変更でサイトが表示されなくなっても、PHPのバージョンを元に戻せば、また表示できます。PHPのバージョンを試してみること自体は、さほどリスクのある作業ではないと思っています。以前haikがPHP7で使えるかテストしたときも、表示できなくなりましたが、バージョンをPHP5.6に戻したら正常になりました。

うみほしさん

コメントを有難うございました。ＰＨＰの選択肢はいくつかありますので、試してみます。うまくいくといいのですが・・・。