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【トラブル】さくらサーバーで編集や設定変更不可(解決はした)
投稿日 : 2022/05/17(Tue) 02:13
投稿者 Yujiro
参照先
さくらサーバーにおいて以下のトラブルあり。編集や設定の変更ができない状況です。
(Xserverは問題ない様子)

環境 HAIK 7.4.1 と 7.4.0
PHP 7.4.28
ブラウザ Mac版 Safari と Firefox

症状は条件によって少し複雑。

メニュー>編集 によるページ全体または見出し毎の編集において
編集後「キャンセル」「プレビュー」「ペーの更新」
どれかをクリックすると無反応か、または以下の表示

===========
Forbidden

The server refuse to browse the page.
The URL or value may not be correct. Please confirm the value.
TIME: 1652718081.494476 (2022-05-17 01:21:21 (+0900))
METHOD: POST
PATH_QUERY: /index.php

SAKURA Internet Inc.
============

どれも無反応なとき、リロードすると「キャンセル」のみ正常作動。

結局、ページの編集は不可です。

同じように 設定>サイト情報の設定 の中身を変更し「設定を確認する」を押して
も上記のトラブルが出て設定変更不能。

ところが、ブログでの記事追加や更新、編集キャンセルは可能・・・

そしてさくらサーバー上でのエラーログもなし。

以上の通りですが、さくらサーバー上のHAIKを最後に触ったのは本年1月28日。

その時には上記の症状は出ず。その間にさくらサーバー上で何らかの設定が変わって
しまった可能性ありです。(自分で何かしたつもりはなし・・と思っていた)

ちなみに、このサイトを丸ごとXserver(PHP 7.4.28 さくらと同じ)に上げてみた
ところ、正常作動です。

さくらサーバー側でなんとかするしかなさげ。

はて、どうしたものか。なんとなくセキュリティの何かが引っかかっているような。
Re: 【トラブル】さくらサーバーで編集や設定変更不可(解決はした)
投稿日 : 2022/05/18(Wed) 10:25
投稿者 Yujiro
参照先
うみほしさん

ありゃ!
XserverでもWAFでエラー出ますか。
こちらではまだ経験ないですね。
Re: 【トラブル】さくらサーバーで編集や設定変更不可(解決はした)
投稿日 : 2022/05/18(Wed) 06:19
投稿者 うみほし
参照先
エックスサーバーではブログ編集は問題ないですが、
それ以外の特定のページや、メニュー編集のときにエラーが出ます。
通常はWAFをONにしていますが、そのページの編集だけOFFにしてます。
もうどのページの編集でエラーになるかだいたい分かってるので、その場合は、WAFのOFFで数十分待ってから編集してます。
幸い、たまにしかいじらないページなので、
日常的にはセキュリティー上ONが良いと考えてそうしてます。
Re: 【トラブル】さくらサーバーで編集や設定変更不可
投稿日 : 2022/05/17(Tue) 02:24
投稿者 Yujiro
参照先 https://help.sakura.ad.jp/rs/2233/
ある意味、自己解決。

さくらサーバーで「WAF(Webアプリケーションファイアウォール)」が効いて
いました。

これを外すと正常作動。

いやー、WAFを設定していたの忘れてたのか。これって有用だと思うんですが。
だって攻撃されているかもな記録残ってますもん。

編集終わったらまたONに戻しておくか・・

参考までにさくらサーバーの解説ページのリンクを貼っておきます。

なお、件のページはブログの追加しか行っていなかったのでWAFがONでも正常作動して
本日まで気づかなかったと思われます。

【教訓】トラブルだと思うとき、セキュリティーに気をつける

しかしちなみに・・

Xserver もWAFを使っていますが、そちらはHAIKと相性が良くONのままでトラブルなし。

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