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【トラブル】Siteのテキスト文字が全部表示されなくなりました
投稿日 : 2018/05/11(Fri) 08:17
投稿者 立野博一
参照先 http://www.unfold.jp/
はじめまして。
立野博一ともうします。

初めはQHMで、
そしてHAIKで自分の仕事のWebsiteを、これまで作ってきました。
http://www.unfold.jp/

一昨日5/9(水)に気づいたのですが……、
上記のSiteで文字が表示されない状態になりました。
画像やフォームの部分は表示されているのですが、
テキスト部分が全部、表示されないのです。


編集画面に入りますと……、
以前と同じくデータは残ってます。


私のシロウト考えですが……、
データは元通り残っていて、
HAIKの機能のどこかが切れていて、
文字部分が表示されなくなったのかもしれません。

・現状のバージョン:HAIK 7.2.6

・使用デザイン:haik_ilk

・さくらインターネットのレンタルサーバーを利用
PHPバージョン 7.1

・MacOS 10.10.5
FireFox Quantam


これは仕事のSiteですので、
現状ひじょうにアタマを抱えております。
できましたら、対応策などをご教示いただけましたら、
助かります。

どうぞ、よろしくお願いします。
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Re: 【トラブル】Siteのテキスト文字が全部表示されなくなりました
投稿日 : 2018/05/23(Wed) 18:57
投稿者 うみほし
参照先
できれば,どんな原因だったのか教えてくださると,今後の参考になります。
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Re: 【トラブル】Siteのテキスト文字が全部表示されなくなりました
投稿日 : 2018/05/23(Wed) 08:43
投稿者 立野博一
参照先 http://www.unfold.jp/
皆様、
いろいろアドバイスありがとうございます!

HAIK-Teamに調査・解明をしていただき、
復旧できました。

そして私の方も、
反省点がいくつもあるのに気づかされましたーー

・ログイン時の「パスワード」をデフォルトのままにしていた。

・バックアップをとるのを怠っていた。


復旧したSiteは、まだしばらくは様子を見ながら運用することになりそうです。
1つ1つ改良して行きたいです。
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Re: 【トラブル】Siteのテキスト文字が全部表示されなくなりました
投稿日 : 2018/05/20(Sun) 16:29
投稿者 tomzo (管理者)
参照先
立野博一さん

問題のサイトが正常に戻ったようで良かったですね。

せっかくいろんな方がアドバイスなどをして、関心を寄せています。
どのようにしたら解決したのかを簡単にでも書いてもらえると、
他の人の参考になります。
どうかよろしくお願いします。
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Re: 【トラブル】Siteのテキスト文字が全部表示されなくなりました
投稿日 : 2018/05/13(Sun) 20:12
投稿者 うみほし
参照先
スレ主さんはその後,HAIK-Teamにサポートをお願いしているので,それの結果待ちです。
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Re: 【トラブル】Siteのテキスト文字が全部表示されなくなりました
投稿日 : 2018/05/13(Sun) 13:32
投稿者 Yujiro
参照先
ランディングページが正常に本文テキストを読み込むということは、
表示するページデザインの選択により、正常/異常の分岐がそこにあるのは事実。

ただ「デザイン系ファイルに関連したトラブル」と言うことには、読み込み側に
問題が生じている可能性も含みます。「デザイン系ファイルが問題」とは
書いていません。あくまで「関連」を疑っています。

ま、こんな細かいことより、スレ主さんはバックアップを持っていないのだろうか?
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Re: 【トラブル】Siteのテキスト文字が全部表示されなくなりました
投稿日 : 2018/05/13(Sun) 11:44
投稿者 ミルフィーユ
参照先 http://haik.fujigopc.com/
> テーマのデザイン系ファイルに関連したトラブルのように見えます。

現在のテーマは seed ですが、元々は ikk でしたが、
その時点からの不具合で、ikk から seed に変えても
改善されないのは、デザイン系のどのファイルに関連
した不具合になるのでしょうか?
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Re: 【トラブル】Siteのテキスト文字が全部表示されなくなりました
投稿日 : 2018/05/13(Sun) 11:24
投稿者 Yujiro
参照先
文字色の問題でなく、ページの本文にテキストのソースが読み込まれていません。

ランディングページは正常作動です。

テーマのデザイン系ファイルに関連したトラブルのように見えます。

PHPのVerについてはこれまで作動実績がるので問題外でしょう。
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Re: 【トラブル】Siteのテキスト文字が全部表示されなくなりました
投稿日 : 2018/05/13(Sun) 06:38
投稿者 ミルフィーユ
参照先 https://fujigowp.info/
現在のサイト( なってhttp://www.unfold.jp/ )をイメージとして見た場合、
フォントの文字色が白色になっているような事象ですね。
HAIKの二句のテーマに切り替えたら背景色緑色に白抜きの
文字が現れれば、それが確認できるような気もします。

それでもテキスト文字が表示されないのならPHPバージョンでは
ないでしょうか? 別の事例ですが、PHPバージョンを下げて
解決した例もあります。
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Re: 【トラブル】Siteのテキスト文字が全部表示されなくなりました
投稿日 : 2018/05/12(Sat) 00:48
投稿者 Yujiro
参照先
中に含まれるランディングページのみは正常にテキストが出ていますね。

検索窓に適当な文言を入れて他のページを引き出して見ました。この時、
まずは検索結果のリストはテキストが出ます。

システムの修復でダメなら、バックアップがあればそれを戻すのが話が
早そうです。(デザインのファイルだけでも手元にあれば上げ直すとか)
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Re: Siteのテキスト文字が全部表示されなくなりました
投稿日 : 2018/05/11(Fri) 16:14
投稿者 tomzo
参照先
ページのソースを見てみると、ブログパーツや、フォームなどの自分以外のサイトの情報は正常に表示されているように思えます。
もし、HAIKのページ変更や環境設定の変更など何もしていないのに、いつも間にかこのような状況になったのなら、サーバが怪しいですね。
サーバー会社(さくらインターネット)へ問い合わせるのがよいと思います。

HAIKを変更したのであれば、例えば、「テーマ編集」の「フォント」を変更してみるとか、
設定画面から、「デザインの変更」でデザインを変えてみるとかして反応をみたらどうでしょうか?
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Re: Siteのテキスト文字が全部表示されなくなりました
投稿日 : 2018/05/11(Fri) 11:07
投稿者 うみほし
参照先 https://umihoshi.com
私のPC(Windows 10)でもそちらのサイトの文字だけ表示されてないことを確認できました。
私には見たことも聞いたこともない症状です。
とりあえず,設定からアップデートに入り,HAIKの修復を試してみてはどうでしょう?修復しても記事データは消えませんので。
その後,設定からキャッシュを削除して一回きれいにします。
キャッシュを削除しても記事データは消えません。

さらに,正常なときのデータのバックアップを書き戻すということもできます。業務用ならバックアップは取ってあるのは前提ですが。

あとはサーバーのPHPやサーバー側のキャッシュ設定もエラーの原因になりますね。

ikedaさんの回答は,おそらく「HAIK-CLUBに入会してサポートを依頼した方が早い」という意味でしょう。
確かにその方が早いでしょう。会員なら不具合報告できますから。
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Re: Siteのテキスト文字が全部表示されなくなりました
投稿日 : 2018/05/11(Fri) 10:19
投稿者 立野博一
参照先 http://www.unfold.jp/
ikeda 様

ありがとうございます。

「運営元」というのはこの場合、
さくらインターネットで良いのでしょうか?

HPの制作は、全部私が行っているのですが…。
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Re: Siteのテキスト文字が全部表示されなくなりました
投稿日 : 2018/05/11(Fri) 08:41
投稿者 ikeda
参照先
事業利用のホームページであれば運営元に聞いた方が良いですよ。解決も早いです。
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